1. Quem somos
Andrade Leite Laboratório, CNPJ 29.293.532/0001-46, com sede em Rua Irene Pinheiro de Avelar, 84, Loja E, Vila Satélite, Sarzedo - MG, 32450-000. Contato: comercial@andradeleitelab.com.br.
Responsável técnico: Claudinei Leite, CRBio 70363/04-D.
Somos a controladora dos dados tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia: nome, telefone, e-mail, endereço e mensagem, quando pede orçamento, agendamento ou coleta a domicílio, ou quando envia currículo.
- Consulta de resultados: a chave e a senha que você digita na página "Consulta de exames" são enviadas diretamente ao portal de resultados, operado pela WorkLab, e não passam pelos nossos servidores nem ficam guardadas por nós. O resultado é exibido a você dentro da página.
- Dados de saúde: informações sobre exames são dados pessoais sensíveis (LGPD, art. 11). Tratamos esses dados no atendimento presencial, na coleta e no laudo, para a realização de exames e a tutela da saúde. Este site não envia dados de exames a ferramentas de publicidade.
- Dados de navegação (só com o seu consentimento): endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias semelhantes do Google e da Meta (veja a Política de Cookies).
- Conversas por telefone, e-mail ou WhatsApp: recebemos o número e o conteúdo que você escolher nos enviar. O WhatsApp é operado pela Meta e tem política própria.
3. Para que usamos e em que base legal
- Responder ao seu contato, orçar, agendar e realizar a coleta (procedimentos preliminares a contrato e execução de contrato).
- Realizar exames e entregar resultados (tutela da saúde, por profissionais e serviços de saúde, e cumprimento de obrigação legal e regulatória).
- Medir o uso do site e melhorar a experiência (consentimento, para cookies de estatística).
- Medir e exibir anúncios do laboratório no Google e no Facebook/Instagram, incluindo remarketing (consentimento, para cookies de publicidade).
- Segurança, prevenção a fraudes e spam (legítimo interesse).
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos (obrigação legal e exercício regular de direitos).
- Avaliar candidaturas a vagas, quando você envia currículo (procedimentos preliminares a contrato).
Não vendemos seus dados e não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.
4. Publicidade no Google e na Meta
Se você aceitar os cookies de publicidade, o Google (Google Ads) e a Meta (Pixel) recebem informações sobre sua visita ao site para que possamos medir resultados de campanhas e mostrar anúncios a quem já conheceu o laboratório. Essas empresas atuam também como controladoras dos dados que recebem, conforme as políticas delas. Esses cookies ficam desligados na página de consulta de exames, e nenhum resultado, chave, senha ou informação de saúde é enviado a elas. Você pode recusar ou retirar o consentimento a qualquer momento em , e também nas configurações de anúncios da sua conta Google e do Facebook/Instagram.
5. Com quem compartilhamos
- WorkLab, que opera o sistema e o portal de resultados de exames.
- Provedores de hospedagem e banco de dados do site (Vercel e Supabase), que guardam informações para nós.
- Convênios e operadoras de saúde, apenas quando o atendimento for por convênio, e na medida necessária.
- Google e Meta, apenas se você consentir com cookies de estatística ou publicidade.
- Autoridades de saúde e do Judiciário, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses provedores ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com as garantias previstas na LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais e adequação do provedor.
6. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de formulários e orçamentos: até 12 meses após o último contato.
- Currículos: até 12 meses, ou até você pedir a exclusão.
- Preferências de cookies: 6 meses, depois pedimos sua escolha novamente.
- Dados de atendimento e laudos de exames: pelos prazos exigidos pela legislação sanitária e de saúde, mesmo que você peça a exclusão, enquanto a lei exigir a guarda.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade, quando aplicável;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, sem prejuízo do que foi feito antes dela.
Escreva para comercial@andradeleitelab.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como protegemos seus dados
Usamos conexão segura (HTTPS), controle de acesso restrito à equipe, verificação em duas etapas no painel administrativo e registro de tentativas de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune; se houver um incidente que possa causar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes
Exames de menores são solicitados e retirados por pais ou responsáveis legais, que respondem pelo fornecimento dos dados. O site não coleta dados de crianças de forma intencional para fins de publicidade.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto. A data no topo mostra a última revisão. Quando a mudança for relevante, avisaremos no site.